Disse kjøpsvilkårene gjelder for alt salg av varer og tjenester (produkter) fra www.akademika.no til forbrukere. Kjøpsvilkårene utgjør sammen med din bestilling, bekreftet gjennom en ordrebekreftelse, det samlede avtalegrunnlaget for kjøpet. Er du under 18 år se egne vilkår, lenger nede. Vi leverer kun til adresser i Norge inkludert Svalbard.
Forbrukerkjøp er blant annet regulert i forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, markedsføringsloven, personopplysningsloven, e-handelsloven og kredittkjøpsloven. Følg lenkene til disse lovene hvis du vil ha mer informasjon om dine rettigheter og plikter ved kjøp. Der det i disse kjøpsvilkårene stilles krav til skriftlighet, er dette oppfylt ved bruk av e-post, tekstmelding til mobiltelefon (SMS).
Definisjon av parter
Selger er:
haugenbok.no (Akademika AS)
Postboks 175
6101 Volda
Orgnr: 940 973 643
Heretter kalt vi eller oss.
Kjøper er: den person som er oppgitt som kjøper i bestillingen, heretter benevnt som du, deg, din eller ditt.
Kredittsjekk
Vi foretar rutinemessig kredittsjekk av nye kunder som handler på kreditt, og i tilfeller der kunder som tidligere har vært til inkasso hos oss, handler på nytt på kreditt. Gjenpart blir sendt i posten. I dette brevet vil det stå at Akademika AS har hentet dine kredittopplysninger. Dette er vårt firmanavn som da består av haugenbok.no, akademika.no og ebok.no.
Under 18 år?
For å kjøpe bøker på kreditt (Faktura) hos akademika.no må du være over 18 år. Er du ikke det, må du få en av dine foresatte til å bestille for deg, eller de bestiller sammen med deg. Fakturaen skal uansett være i en av dine foresattes navn. Har du spørsmål rundt dette, kan du eller en foresatt ta kontakt med oss. Se kontakt oss. Hvis ordren betales med Visa/MasterCard eller Vipps, kan faktura- og leveringsadresse være i ditt navn. Husk at mange lærebøker finnes både på bokmål og nynorsk. Vær derfor oppmerksom på at du velger riktig språk før du sender bestillingen.
Kort om SSL/TLS og kryptering
SSL (Secure Socket layer) er en protokoll for sikker overføring av data på nettet. SSL krypterer alle data som sendes mellom nettleseren og webserveren. Digitale nøkler sørger for at overføringen i sin helhet kommer ulest frem til mottakeren. Du kan se at det er en sikker server ved at det i adressefeltet i nettleseren står https:// i stedet for http://. Les mer på Wikipedia.
Digitale varer (E-bøker, nedlastbare eller tilgang online, og digitale lisenser/nøkler/serienummer)
Det er ikke angrerett eller noen form for returrett på digitale varer som e-bøker, digital ressurs eller digitale lisenser. Med unntak av direkte feil på varen eller tilbakekalling, da erstattes varen av feilfri versjon eller at pengene refunderes.
Bruk av cookies
Akademika.no benytter som de fleste andre nettsteder såkalte "cookies" for å gjenkjenne deg som kunde, og for å gi deg tilgang til tjenester og funksjonalitet hvor nettopp dette er nødvendig. Denne informasjonskapselen kan enten lagres midlertidig, slik at den forsvinner når du forlater akademika.no, eller den kan lagres mer permanent med en fremtidig utløpsdato. Les mer om bruk av cookies her.
Konfliktløsning (ved privatkjøp)
Klager rettes til oss innen rimelig tid se Angrerett og retur. Vi vil strekke oss så langt det er mulig for å løse tvister i minnelighet. Skulle du ikke være fornøyd med vårt forslag kan du som kjøper kontakte Forbrukerrådet for mekling. Forbrukerrådet er tilgjengelig på telefon 23 400 500 eller www.forbrukerradet.no.
Europa-Kommisjonens klageportal kan også brukes hvis du ønsker å inngi en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruker bosatt i et annet EU-land. Klagen inngis her: http://ec.europa.eu/odr.