Her er en oversikt over de ulike statusene våre produkter kan ha:
- Midlertidig tomt hos leverandør
- Dette er varer med svært usikker leveringstid. Normalt kommer forlaget med ny melding innen kort tid, men statusen benyttes også når det er usikkert om det kommer nytt opplag eller ny utgave. Ordren vil være aktiv og du får beskjed om meldingen endrer seg. Om vi får tilsendt vare sendes denne ut så lenge du ikke har avbestilt varen.
- Kommer i salg + dato
- Dette er varer som forventes skal komme i salg på denne datoen. Normalt går det noen dager til før vi har de på lageret vårt. Har du bestilt en slik vare vil den automatisk bli tilsendt deg når den ankommer vårt lager.
- På lager - sendes nå
- Varen er fysisk på vårt hovedlager i Oslo og varene sendes fortløpende ut og senest neste arbeidsdag.
- Sendes senest neste virkedag
- Varen er på lager i en av Akademika sine fysiske butikker som sender varen direkte til deg.
- Levering 2-4 dager
- Varen er på eksternt lager og vi bestiller denne til oss samme dag vi mottar ordre (ikke helg). Normalt sendes varen innen 1-2 virkedager.
- Levering 2-12 dager
- Varen er på lager hos en mindre distributør som normalt ikke håndterer bestillinger hver dag. Selv om vi bestiller denne til oss samme dag kan derfor ekstra dager påberegnes.
- Levering 7-20 dager
- Varen er på eksternt lager i utlandet og vi bestiller denne til oss samme dag. Vi har egen avdeling i England som tar imot bøkene og pakker de klart til mottak i Norge. Om du får opp sporingslenke men ikke får noe sporing så er pakken på vei til Norge. Når den ankommer Lørenskog går den rett i Posten sitt pakkesystem med vanlig fremkomsttid.
- Levering 10-30 dager
- Varen er tilgjengelig via distributør i utlandet og vi bestiller denne til oss samme dag. Vi har egen avdeling i England som tar imot bøkene og pakker de klart til mottak i Norge. Om du får opp sporingslenke men ikke får noe sporing så er pakken på vei til Norge. Når den ankommer Lørenskog går den rett i Posten sitt pakkesystem med vanlig fremkomsttid.
- POD - levering 10-30 dager
- Dette er "print on demand" (trykkes på bestilling) som normalt ikke er på lager. I somme tilfeller har produsenten trykket opp et lite opplag og derfor kan bøkene komme raskere.
- Mammutsalg + dato
- Dette er titler som skal eller er på årets mammutsalg. Forhåndsbestiller du så sender vi bøkene når selve Mammutsalget starter. Er salget igang så sendes de ut i likhet med "på lager". Vi kan dessverre ikke garantere at alle titlene har riktig status idet du bestiller da det er mange samtidige ordrer og det tar noen minutter før vi får reservert bøkene til deg
- Importbøker på lager i fysisk butikk
- Utenlandske titler som finne på lager i Akademika sine butikker, vil vi forsøke å sende derfra. Du kan derfor oppleve at leveringstiden er kortere enn oppgitt i nettbutikken, og at det dermed kommer en pakke fra en Akademika-butikk og ikke haugenbok.no.
- Levering til adresser utenfor Norge
- Levering av ordrer til adresser uten for Norge kan medføre lengre behandlingstid enn oppgitt på produktet da ordren skal behandles på en annen metode.
Følgende forhold kan forsinke leveransen:
- Helg og helligdager
- Tidspunkt på dagen du bestiller
- Utsolgt/uforutsette forhold hos forlag/leverandør
- Uforutsette/helligdagsforhold hos våre transportører Posten/HeltHjem
Ved forsinket levering mot oppgitte leveringstider på produktet, har du som kunde rett til å heve kjøpet. Dette gjør du ved å ta kontakt med kundeservice som vi kansellere varen fra ordren, og eventuelle kortreservasjoner i Klarna.